১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী CricketCX প্ল্যাটফর্ম (cricketcx.im) এবং এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। CricketCX একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

CricketCX-এ প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী আপনার জন্য আইনগতভাবে বাধ্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

প্রযোজ্যতার পরিধি

  • এই শর্তাবলী CricketCX ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সব ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • যেকোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে CricketCX ব্যবহারেও এই শর্ত প্রযোজ্য।
  • CricketCX সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে।
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • CricketCX-এর সাথে যোগাযোগের জন্য: support@cricketcx.im।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

CricketCX-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। CricketCX নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিরাই এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে — এটি CricketCX-এর কঠোর নীতি।
  • নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
  • CricketCX-কে বিভ্রান্ত করার উদ্দেশ্যে ভুয়া তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. বেটিং নিয়মাবলী

CricketCX-এ বাজি ধরার জন্য কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

বেটিংয়ের মূল নিয়ম

  • একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — কেবল ক্যাশআউট ফিচার থাকলে সেটি ব্যবহার করা যাবে।
  • ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ সীমা ব্যবহারকারীর স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • CricketCX সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নে বাজি প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বাজি ধরলে সেই বাজি বাতিল হবে।
  • ম্যাচ কারচুপি বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম

  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — আপনার বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া বাজি বলবৎ থাকবে।
  • ম্যাচ স্থগিত হলে CricketCX-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৪. পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন

CricketCX-এ আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ। ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট নিয়ম

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।

উইথড্রয়েল নিয়ম

  • ন্যূনতম উইথড্রয়েলের পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়েলের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়েল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস তহবিল উইথড্রয়েলের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে CricketCX অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

CricketCX-এ bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পৃষ্ঠা দেখুন।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

CricketCX বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস দাবি করার আগে বুঝে নেওয়া জরুরি।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) যুক্ত থাকে।
  • বোনাস তহবিল নগদে রূপান্তর করতে হলে WR পূরণ করতে হবে।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার পাওয়া যাবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না — যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • CricketCX যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CricketCX দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয় — এই বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে আমরা কাজ করি।

স্ব-সুরক্ষা সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সময়সীমা: কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন।
  • স্ব-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
  • স্থায়ী বাদ: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার প্রতি আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@cricketcx.im। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করব।

৭. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

CricketCX আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

CricketCX নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস)।

৯. বিবাদ নিষ্পত্তি

CricketCX-এর সাথে কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

  • বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে support@cricketcx.im-এ ইমেইল করুন।
  • সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
  • জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • CricketCX-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনি প্রক্রিয়া শুরু হয়।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

CricketCX যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৭ দিন আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@cricketcx.im-এ যোগাযোগ করুন।